1. Prevederi generale

Prin accesarea și utilizarea site-ului cerundax, vă exprimați acordul cu respectarea acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

cerundax își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site-ul nostru.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni și condiții.

2. Descrierea serviciilor

cerundax oferă servicii de vânzare online de suplimente alimentare prin intermediul site-ului web. Produsele noastre sunt destinate exclusiv consumului de către adulți și nu constituie medicamente.

Toate informațiile prezentate pe site sunt furnizate în scop informativ și nu înlocuiesc consultul medical specializat. Recomandăm consultarea unui medic înainte de începerea utilizării oricărui supliment alimentar.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe temporar serviciile fără notificare prealabilă, pentru mentenanță, îmbunătățiri sau din motive tehnice.

3. Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să furnizați informații complete și corecte în formularul de comandă. Sunteți responsabili pentru acuratețea datelor furnizate.

Confirmarea comenzii se face prin email la adresa furnizată. Comanda devine definitivă doar după confirmarea noastră și disponibilitatea produselor în stoc.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații cum ar fi: erori de preț, disponibilitate limitată, informații incomplete sau suspiciuni de fraudă.

4. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON). Prețurile pot fi modificate în orice moment fără notificare prealabilă.

Plata se poate efectua prin următoarele metode: card bancar online, transfer bancar sau ramburs la livrare. Pentru plățile online, utilizăm sisteme securizate de procesare a plăților.

În cazul rambursului, taxa suplimentară pentru acest serviciu va fi specificată înainte de finalizarea comenzii. Clientul este responsabil pentru plata exactă a sumei la momentul livrării.

5. Livrare

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat specializate la adresa specificată de client. Timpul estimat de livrare va fi comunicat la confirmarea comenzii.

Costurile de transport sunt calculate în funcție de destinație și greutatea coletului. Pentru comenzile de peste o anumită valoare, livrarea poate fi gratuită.

Clientul are obligația de a fi prezent la adresa de livrare în intervalul convenit sau de a desemna o persoană care să preia coletul. În caz contrar, se vor aplica taxe suplimentare pentru reexpediere.

6. Dreptul de returnare

Conform legislației româneşti privind protecția consumatorului, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesar să motivați decizia.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut și nealterat. Din motive de siguranță și igienă, nu acceptăm returnarea produselor deschise sau utilizate parțial.

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat defect sau nu corespunde comenzii plasate.

7. Răspunderea

cerundax nu își asumă răspunderea pentru efectele adverse care ar putea rezulta din utilizarea produselor vândute. Fiecare persoană este responsabilă pentru propriile decizii privind consumul de suplimente.

Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau că va fi complet lipsit de erori. Ne străduim să menținem site-ul actualizat și funcțional, dar nu putem garanta disponibilitatea continuă.

În niciun caz, răspunderea noastră nu va depăși valoarea comenzii pentru care s-a ridicat problema. Excludem răspunderea pentru daunele indirecte sau consecințiale.

8. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului cerundax, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, este protejat prin drepturi de autor și nu poate fi reprodus fără acordul nostru scris.

Utilizatorii pot naviga și vizualiza conținutul site-ului doar pentru uz personal și necomercial. Este interzisă copierea, distribuirea sau modificarea materialelor fără autorizație.

9. Protecția datelor

Colectarea și procesarea datelor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor.

Ne angajăm să protejăm informațiile personale ale clienților și să le utilizăm doar în scopurile pentru care au fost colectate.

10. Legislația aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată prin negociere directă sau, în lipsa unui acord, în fața instanțelor competente din România.

Pentru întrebări sau clarificări privind acești termeni, ne puteți contacta la [email protected].

11. Dispoziții finale

În cazul în care o prevedere din acești termeni devine nevalabilă, restul prevederilor rămân în vigoare. Prevederea nevalabilă va fi înlocuită cu una care se apropie cel mai mult de intenția inițială.

Data ultimei actualizări: ianuarie 2026